當你與別人交談的時候，有沒有曾經試過，當時你本來滿懷喜悅，但卻被對方一句不恰當的話語就馬上心情跌到谷底；有時，我們心情不好的時候也會不其然地出言不遜，導致給對方留下壞印象，更糟糕的是大家惡語相向，形成不良的迴圈…….很多例子都說明了說話方式的重要性，說話讓人舒服的程度，決定你的高度。影響著你的事業與生活。
如果你想在職場上有更高的提升，除了不斷學習業務水準，還要學習說話的方式。如果你想生活美滿，家庭和諧，那麼，推薦你閱讀《說話讓人舒服的程度，決定你的高度》這本書，作者欒玥。這是一本關於如何說話讓人舒服的書，當你翻開書的時候，裡面的內容一定會引起你的共鳴，書中教會了我們很多說話的技巧和方法。
本書收錄了包括馬雲、柳傳志、孟非、汪涵、易中天、王石、黃渤等著名企業家、主持人、明星的說話案例，從不同角度分析，讓讀者學習到最為實用的說話方式，提升自己的高度。
本書的每一章節，都在敘述最為實用又容易掌握的說話方式；每一章節，都有名人怎樣說話的正面案例，通俗易懂，娓娓道來。
說話令人舒服的程度，能反映一個人的品質、修養、胸懷和格局。歷史上的偉人，還有那些在各個時代叱吒風雲的人物，大多都懂得高超的說話之道，說出來的話無不令人舒服、如沐春風。
但是，我們每個人受教育程度不一樣、性格不一樣、經歷不一樣、所處的環境不一樣……我們或許很難做到完美無暇，但不要緊。幽默、自信、有格調、有激情地說話等等固然很重要，但我認為說話讓人舒服，最重要的一點就是： 學會換位思考，真誠地站在對方的角度說話。
書中在懂得換位的小節中講到了深受粉絲喜歡、公認智商及情商雙高的著名演員、50億影帝、綜藝大咖黃渤的事例。《人物》雜誌記者曾提到的一件事，有一次他採訪黃渤長達十多個小時，其間好幾次因為黃渤事務繁忙被電話打斷採訪，有時大家都不記得聊到哪了，記者就很尷尬，但是黃渤非常善解人意，他對記者說：「別急，我們再慢慢聊，我先講點其他方面看有沒有用。」短短的一句話，化解了記者的不安與尷尬，給人留下了非常美好的印象。
善意的話語體現了黃渤處處替別人著想的體貼、寬厚和善良。無論媒體採訪，或在綜藝節目當中，無論與什麼人聊天，他都能找到恰當的話題，最可貴的是，他能夠站在對方的立場考慮，既不會冷場，又達成社交目的，對他人心懷最大的善意和理解。他的成功並不是偶然的，是經由時間的歷練和自我修養而獲得的。
由此聯想到我們在職場上經常會碰到的問題，說話得體，絕非只是說話技巧而已，它代表著你的思想，你對人性的觀察，以及當下的反應，是職場上不可或缺的智慧。說話令人愉悅是每個人必修課，極有可能會影響一個人的前途發展。
多少人敗在情商低不會說話之下，說話是雙方溝通過程中，不管是愉悅、衝突、平和，都代表了自己與對方情緒的表達和當時的思維、學識、眼界的結果。用言語傷人，一些難聽的說話說出口非常容易，但對人的傷害非常大，工作中十分容易造成自己孤立無援的狀況。所以要學會換位思考。即使是批評否定對方的觀點，也要委婉、不著痕跡地讓人覺得舒服。
在職場上，大多數時候消耗你能量的都不是工作本身，而是工作中遇到的人，和在人際交往中遇到的瑣事。尤其初入職場的時候，遇到一個很好的人，感覺就像是得到上天的眷顧。但是，我們難免不會遇到一些所謂真性情的人。有的人只要一開口，就像一把利器刺過來，氣氛馬上變得緊張。很多人以為自己的直白就是所謂的真性情。但其實真性情，不等於毫無修飾、隨心所欲，不加控制地讓別人難堪。很多人在職場關係中極度的個人情緒化，光顧著自己痛快，從不考慮對方感受。
尤其作為管理層有時一句話就讓職員重拾信心，在快愉的心境中，我們才更有創意，工作更積極主動。這就是語言的魅力。更好的表達，會讓他人如沐春風。在日常工作和生活中，我們與人相處時，把一些損害他人情感的話語轉化為積極的樂觀的豁達的語言。想彼此舒服，有分寸感很重要，要和顏悅色。說話令人舒服的程度，能反映一個人的品質、修養、格局。體現著你的高度。
說話的態度還會影響家庭生活，家最美好的地方並不是大富大貴，而是溫馨美好有愛的家庭氛圍，溫和就是最好的家庭語言。但是我們因為家人可以無條件地包容你，常常把最壞的脾氣留給了家人。
我們常常會讚美有的人會聊天，什麼是會聊天，就是把優越感留給對方。待人接物都要留有餘地。留下美好的心情給與你共處的人。
